Larantuka, Flores Timur – 11 Juni 2025
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama (PA) Larantuka menggelar kegiatan briefing khusus peningkatan pelayanan masyarakat yang dipimpin langsung oleh Yang Mulia Wakil Ketua PA Larantuka, Bapak Rochmat Hidayat, S.H.I., M.H., pada Rabu pagi (11/6), bertempat di ruang sidang utama PA Larantuka.
Kegiatan yang berlangsung dengan suasana penuh semangat ini dihadiri oleh para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), petugas Pos Bantuan Hukum (Posbakum), serta petugas lainnya yang memiliki keterkaitan langsung dengan pelayanan publik. Tujuan utama briefing ini adalah memberikan penguatan nilai-nilai dasar pelayanan dan menyegarkan kembali komitmen seluruh aparatur dalam memberikan pelayanan yang responsif, humanis, dan berintegritas tinggi kepada masyarakat pencari keadilan.
Dalam arahannya, YM Bapak Rochmat Hidayat, S.H.I., M.H. menekankan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak boleh sekadar dimaknai sebagai kewajiban administratif, melainkan merupakan amanah moral yang memerlukan komitmen hati, ketulusan niat, dan kesungguhan tindakan. Ia mengingatkan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan dibangun bukan hanya dari hasil keputusan, tetapi juga dari bagaimana pelayanan diberikan setiap hari.
“Pelayanan kepada masyarakat bukan hanya soal menjalankan tugas. Ini adalah tentang membangun kepercayaan. Kita harus hadir dengan hati dalam setiap tindakan, menjaga integritas, dan terus meningkatkan profesionalisme,” tegas beliau dalam sambutannya.
Wakil Ketua PA Larantuka juga menyoroti pentingnya etika komunikasi, sikap empati, serta kecepatan dan ketepatan dalam memberikan informasi kepada masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan hukum. Beliau meminta seluruh petugas untuk menciptakan suasana kerja yang ramah, terbuka, dan solutif.
Tidak hanya itu, beliau juga menyampaikan harapannya agar briefing seperti ini dapat dilakukan secara berkala sebagai bentuk refleksi bersama dan upaya menjaga kualitas pelayanan agar tetap berada pada standar yang tinggi, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan zona integritas yang sedang dibangun oleh Pengadilan Agama Larantuka.
Kegiatan ini ditutup dengan sesi tanya jawab dan diskusi interaktif, di mana para petugas menyampaikan masukan, pengalaman, serta tantangan yang dihadapi dalam menjalankan tugas pelayanan sehari-hari. YM Bapak Rochmat Hidayat menyambut baik berbagai masukan tersebut dan berjanji akan terus mendorong inovasi serta perbaikan sistem kerja yang mendukung pelayanan prima.
Dengan adanya briefing ini, diharapkan seluruh jajaran PA Larantuka semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan hukum yang adil, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebuah langkah maju yang menjadi wujud nyata komitmen lembaga peradilan dalam mendekatkan diri kepada rakyat dan menjunjung tinggi nilai-nilai keadilan.
